2019年，對于全球通信運(yùn)營商而言，是一個充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。隨著5G商用的前夜、流量紅利的見頂、OTT業(yè)務(wù)的持續(xù)沖擊以及用戶需求日益?zhèn)€性化與場景化，傳統(tǒng)依靠規(guī)模和話音業(yè)務(wù)的增長模式難以為繼。運(yùn)營商們正站在轉(zhuǎn)型的十字路口，而答案，或許就蘊(yùn)藏在 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā) 與 技術(shù)服務(wù) 的雙輪深度驅(qū)動之中。

一、 十字路口的挑戰(zhàn)：從“管道”到“平臺”的必然之選

過去，運(yùn)營商的核心角色是“連接提供者”，即“管道”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”和數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，單純的管道價值被稀釋，面臨“被管道化”的風(fēng)險。用戶需要的不再僅僅是高速穩(wěn)定的連接，而是與連接深度融合的智能化應(yīng)用與體驗。這迫使運(yùn)營商必須重新定位，從“管道”向“價值賦能平臺”演進(jìn)。而這一演進(jìn)的兩大基石，正是持續(xù)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)與面向垂直行業(yè)的深度技術(shù)服務(wù)。

二、 核心引擎：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)的縱深突破

網(wǎng)絡(luò)是運(yùn)營商立足之本。2019年，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)的重點(diǎn)已超越單純的“提速降費(fèi)”，向著 智能化、柔性化、融合化 方向發(fā)展。

1. 5G與未來網(wǎng)絡(luò)：全力推進(jìn)5G的研發(fā)、試驗與預(yù)商用部署是重中之重。這不僅是提供eMBB（增強(qiáng)移動寬帶）場景，更是為uRLLC（超高可靠低時延通信）和mMTC（海量機(jī)器類通信）兩大場景奠定基礎(chǔ)，為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等鋪路。對6G等前沿技術(shù)的探索也已悄然啟動。
2. 網(wǎng)絡(luò)云化與智能化（SDN/NFV/AI）：通過網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化（NFV）和軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN），實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的敏捷、靈活和低成本運(yùn)營。引入人工智能（AI），打造“自動駕駛網(wǎng)絡(luò)”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的自動優(yōu)化、故障預(yù)測與自愈，大幅提升運(yùn)維效率和用戶體驗。
3. 邊緣計算（MEC）：將計算能力下沉到網(wǎng)絡(luò)邊緣，是降低時延、提升體驗、賦能垂直行業(yè)的關(guān)鍵。運(yùn)營商憑借其天然的機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)優(yōu)勢，在MEC領(lǐng)域具有巨大發(fā)展?jié)摿Γ苡行е蜼R/AR、智能制造、智慧城市等應(yīng)用。

三、 價值延伸：技術(shù)服務(wù)從支撐到創(chuàng)收的轉(zhuǎn)型

強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)是“軀體”，而專業(yè)的服務(wù)則是賦予其生命力和價值的“靈魂”。運(yùn)營商的技術(shù)服務(wù)正從內(nèi)部“成本中心”向外部“利潤中心”加速轉(zhuǎn)型。

1. 面向政企市場的行業(yè)解決方案：這是最具潛力的增長點(diǎn)。運(yùn)營商需深入理解金融、政務(wù)、制造、交通、醫(yī)療等垂直行業(yè)的業(yè)務(wù)流程與痛點(diǎn)，將自身的網(wǎng)絡(luò)能力（如5G切片、專線、物聯(lián)網(wǎng)平臺）與云計算、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)結(jié)合，打包成定制化的“連接+計算+智能”一體化解決方案，成為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深度合作伙伴。
2. 網(wǎng)絡(luò)與IT運(yùn)維服務(wù)（Managed Services）：為企業(yè)客戶提供從網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)、優(yōu)化到長期運(yùn)維的全生命周期托管服務(wù)，幫助客戶降低IT復(fù)雜度與成本，使其能更專注于自身核心業(yè)務(wù)。
3. 平臺即服務(wù)（PaaS）與能力開放：將自身的網(wǎng)絡(luò)能力（如計費(fèi)、定位、消息等）通過API形式開放給第三方開發(fā)者與企業(yè)，構(gòu)建繁榮的應(yīng)用生態(tài)，從生態(tài)中獲得分成收益，實(shí)現(xiàn)價值的最大化。

四、 融合之道：雙輪驅(qū)動，邁向新增長

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)與技術(shù)服務(wù)并非兩條平行線，而是相互促進(jìn)、深度融合的有機(jī)整體。

• 研發(fā)指引服務(wù)：前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（如5G切片、邊緣計算）為創(chuàng)造全新的技術(shù)服務(wù)品類（如遠(yuǎn)程實(shí)時操控、云端機(jī)器人）提供了可能。
• 服務(wù)反饋研發(fā)：在服務(wù)垂直行業(yè)過程中積累的海量場景需求、數(shù)據(jù)與經(jīng)驗，將反哺網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研發(fā)方向，使其更貼近市場，實(shí)現(xiàn)“需求驅(qū)動創(chuàng)新”。
• 打造新型競爭力：二者的結(jié)合，最終旨在幫助運(yùn)營商構(gòu)建以“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基石，平臺服務(wù)為生態(tài)，行業(yè)應(yīng)用為價值”的新型核心競爭力，擺脫同質(zhì)化競爭，開辟“第二增長曲線”。

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2019年，通信運(yùn)營商的道路已然清晰：固本強(qiáng)基，持續(xù)投入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深度研發(fā)，確保連接這一核心優(yōu)勢的領(lǐng)先性與不可替代性；開疆拓土，大力推動技術(shù)服務(wù)的能力外溢與價值轉(zhuǎn)化，從“管道工”蛻變?yōu)椤皵?shù)字生態(tài)構(gòu)建者”。唯有堅持網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)與技術(shù)服務(wù)雙輪驅(qū)動，深度融合，運(yùn)營商才能在洶涌的數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮中，找準(zhǔn)航向，行穩(wěn)致遠(yuǎn)，真正實(shí)現(xiàn)從規(guī)模經(jīng)營到價值經(jīng)營的華麗轉(zhuǎn)身。